با هدف ارتقای کیفیت خدمات؛

کارگاه آموزشی بیمه تکمیلی کارکنان توسعه نیشکر برگزار شد

کارگاه آموزشی بررسی مفاد قرارداد بیمه تکمیلی کارکنان شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی با هدف تسهیل فرایند رسیدگی به اسناد درمانی و ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای برگزار شد.

به گزارش روابط‌عمومی شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی، این کارگاه، دوشنبه ۲۷ مهرماه، با حضور نمایندگان شرکت بیمه نوین و شرکت ارزیابی خسارت برگزار شد و محورهایی همچون نحوه بارگذاری اسناد درمانی، مدارک موردنیاز برای دریافت خسارت و راهکارهای کاهش موارد نقص و برگشت اسناد مورد بررسی قرار گرفت.

آموزش فرایند ثبت و تأیید تحویل مدارک، نحوه عودت اسناد و تشریح تعهدات بیمه‌گر در قرارداد بیمه تکمیلی کارکنان که از ابتدای مهرماه ۱۴۰۵ تا پایان مهرماه ۱۴۰۶ اعتبار دارد، از دیگر موضوعات این نشست بود.

به‌رکاب، معاون مدیر خسارت درمان شرکت بیمه نوین، با اشاره به ظرفیت‌های پیش‌بینی‌شده در قرارداد، گفت: مراکز درمانی طرف قرارداد و سامانه‌های الکترونیکی بیمه نوین، امکان دسترسی آسان‌تر کارکنان به خدمات بیمه‌ای و بارگذاری و پیگیری اسناد درمانی را فراهم می‌کنند.

وی افزود: بیمه نوین تلاش می‌کند با تسریع در بررسی اسناد، پرداخت خسارت‌های درمانی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام دهد. برگزاری چنین کارگاه‌هایی نیز می‌تواند با کاهش خطاهای مربوط به ثبت و ارسال مدارک، به بهبود فرایند رسیدگی به پرونده‌های درمانی کمک کند.

معاون مدیر خسارت درمان شرکت بیمه نوین همچنین از بررسی برخی هزینه‌های درمانی در این نشست خبر داد و اظهار کرد: امکان پرداخت یا بررسی مساعدتی هزینه‌هایی که خارج از تعهدات قرارداد قرار می‌گیرند، صرفاً در چارچوب آیین‌نامه‌ها و ضوابط بیمه‌ای قابل بررسی است.

وی ابراز امیدواری کرد همکاری میان شرکت بیمه نوین و شرکت توسعه نیشکر و صنایع جانبی ادامه یابد و زمینه بهبود خدمات بیمه تکمیلی به کارکنان این مجموعه فراهم شود.